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【連載・ホテル業界の舞台裏:人事のプロが語る日常と発見】第8回:クリエイティブな業務遂行を! 




業務遂行上、単なるフォロワーになるか、クリエイティブな仕事ができるかの違いは、何だと思いますか?

それは、現状をそのまま受け入れて、今まで通りの仕事のやり方に固執するか、効率性や生産性の観点から、
現状に問題を抱き、それを改善する視点をもつかどうかの違いだと思います。
つまり、現状に問題点を抱かず受け入れする人は、過去から現在の流れを正解と置くため、新しいことや改善には、消極的になります。

一方で、現状に問題を抱く場合は、改善点が見出されるため、解決策として実行することにより、効率性や生産性が改善され、進歩につながります。
このプロセスを通じて、解決策が実行できれば、それはその人にとって新しい知識やスキルの吸収につながり、その人自身の成長にもつながります。つまり、現状維持の人は、仕事のやり方のアップデートも難しくなり、自身も成長しません。

結果、単なるフォロワーで終わってしまいます。一方で、現状に問題を抱き改善を推進する人は、その改善策を策定する過程でクリエイティブな発想になり、
改善策が遂行されることで、業務効率や生産性もあがり、自身も成長します。この差は大きいです。

業務遂行上は、現状を正解に置かず、現状に問題点を抱くべきです。
そうすることで、フォロワーになることを防げます。
現状に甘んじることなく、問題点を抱き、改善を推進することで、クリエイティブな業務遂行を目指しましょう。

In carrying out our job, what’s the difference between just being a follower and being able to do creative job?

It might be the difference between accepting the current situation as it is and sticking to the same way of doing things,
or having a perspective that identifies issues in the present from the standpoint of efficiency and productivity, I believe.
In other words, those who accept the current situation without recognizing its problems tend to consider the past as the correct path, hence they become passive towards new things or improvements.

In the other hand, those who acknowledge problems in the present tend to identify areas for improvement,
leading to enhancements in efficiency and productivity through the execution of solutions, which fosters progress.
Through this process, executing solutions leads to the absorption of new knowledge
and skills for that persons, contributing to their personal growth.

In essence, those who maintain the status quo find it difficult to update their approach to work
and stagnate in their personal development, ultimately ending up as mere followers.

On the other hand, those who acknowledge existing issues and drive improvements,
during the process of formulating solutions, foster creative thinking.
By implementing these improvements, they not only enhance work efficiency
and productivity but also undergo personal growth.

This difference is substantial. In the context of work execution,
it's essential not to consider the current situation as the definitive answer
but rather identify issues within it.

By doing so, we can avoid becoming just another follower.
Let's strive for creative work execution by not settling for the status quo
but instead identifying issues and driving improvements.

(ポントコミュニケーションズアドバイザー鵜崎雅之)